Außer den Lieferungen von Markenölen stellen wir eine ganze Reihe weiterer Dienstleistungen sicher. Unser Servicewagen stellt die Kontrolle des Öls und seine Filtration zur Weiterverwendung direkt beim Kunden sicher. Wir sind mit mobilen Laborgeräten ausgestattet, und unser Fachberater gewährt kostenlos professionelle Beratung. Weiterhin bieten wir Laboranalysen, die komplette Betreuung der Ölbewirtschaftung der Firma und nicht zuletzt die ökologische Beseitigung benutzter Materialien an.

Die Leitung der Gesellschaft schuf mit der Qualitäts- und Umweltschutzpolitik der Gesellschaft LUBSTAR, a.s. die Grundregeln, die auf die Zufriedenheit der Kunden, die Professionalität unserer Mitarbeiter und auf die Einhaltung der festgelegten Managementsysteme abzielen.

Die Vision unserer Gesellschaft ist das permanente Wachstum der Geschäftsaktivitäten und die Erhaltung unserer stabilen Stellung auf dem Markt. Unser Hauptziel ist, beim Verkauf von Markenölen und Schmiermitteln und bei der professionellen Beratung und dem Service in diesem Bereich eine der besten Gesellschaften in Europa zu werden.

Die Gesellschaft LUBSTAR, a.s. legt beim Einkauf, Verkauf und Vertrieb von Erdölprodukten und Spezialchemikalien und beim technischen Service in diesem Bereich höchsten Wert auf den Gesundheits- und Umweltschutz.

Grundregeln

Kundenzufriedenheit

• Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Grundstein für die Prosperität unserer Gesellschaft, deshalb verrichtet jeder unserer Mitarbeiter seine Tätigkeit im Hinblick auf die Tatsache, dass ein zufriedener Kunde wiederkommt, weil er sich von der hohen Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen überzeugte.
• Durch geeignete Kommunikation bemühen wir uns, freundschaftliche Kontakte zu den Kunden zu knüpfen, um permanent über seine Bedürfnisse und Wünsche informiert zu sein.
• Bei Erhalt einer eventuellen Reklamation oder Beschwerde muss jeder unserer Mitarbeiter im Bewusstsein, dass ein schlecht gewähltes Vorgehen zu einem Vertrauensverlust des Kunden führen kann, so umsichtig wie möglich vorgehen.
• Zur permanenten Verbesserung und Perfektionierung unserer Tätigkeiten bauen wir alle zusammenhängenden und effektiven Ideen, Ratschläge und Informationen in Form einer Präventivmaßnahme in das Qualitätsmanagementsystem ein.

Professionalität unserer Mitarbeiter

• Die Leitung der Gesellschaft schafft Arbeitsbedingungen, unter denen jeder Mitarbeiter Befriedigung an seiner Arbeit für die Gesellschaft findet und für seine gut geleistete Arbeit auf entsprechende und motivierende Art entlohnt wird. Die Erhöhung der Qualifikation unserer Mitarbeiter sehen wir als unbedingte Voraussetzung zur Entfaltung unserer Gesellschaft an.
• Jeder Mitarbeiter muss sich bewusst machen, dass ihn seine Arbeit trotz aller Bemühungen der Leitung nur dann voll befriedigen kann, wenn er durch seine hochwertige Leistung, sein Interesse an Weiterbildung, seine ständige Disziplin bei der Einhaltung der internen Richtlinien und seine Eigenaktivität zu den Erfolgen der Gesellschaft beiträgt.

Sicherheit und Einhaltung von Rechtsnormen

• Wir halten alle festgelegten, in den internen Richtlinien unserer Gesellschaft verankerten Verfahren ein, und bei unserer gesamten Tätigkeit entsprechen wir der gültigen Legislative der Tschechischen Republik und der Europäischen Union.
• Die Arbeitssicherheit und der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter haben für unsere Gesellschaft Priorität.

Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit

• Wir arbeiten so wirtschaftlich, hochwertig und effektiv wie möglich, um die Kosten zu verringern und die Umweltschutzgrundsätze einzuhalten.
• Wir setzen uns für die Verringerung des Einflusses der einzelnen Tätigkeiten und des technischen Umfelds auf die Umwelt ein.
• Wir machen uns für umweltschonende Vorrichtungen und Technologien stark und realisieren sie, und wir bemühen uns, den Material- und Energieverbrauch bei all unseren Tätigkeiten zu verringern.
• Bei allen durchgeführten Tätigkeiten gehen wir in Einklang mit den rechtlichen und natürlichen Anforderungen um Bereich des Umweltschutzes vor.
• Wir sorgen für eine regelmäßige Weiterbildung all unserer Mitarbeiter im Bereich des Umweltschutzes.
• Wir gliedern ausreichende personelle, materielle und finanzielle Quellen zur Realisierung der gesteckten Umweltschutzziele aus.
• Wir überprüfen das Profil der Gesellschaft hinsichtlich des Umweltschutzes regelmäßig und verbessern es permanent.
• Wir trennen ehrlich Abfall, wir verfolgen die modernen Trends im Bereich des Recyclings.
• Wir motivieren auch unsere Geschäftspartner zur Einhaltung der Umweltschutzprinzipien.
• Wir arbeiten ständig daran, die Energieeffizienz des Unternehmens zu verbessern. Wir setzen so weit wie möglich energiesparende Technologien ein und motivieren unsere Mitarbeiter, ebenfalls Energie zu sparen.
• Wir fördern die Nutzung erneuerbarer Energiequellen und investieren regelmäßig in die Nutzung erneuerbarer Energien in unserem Unternehmen. Wir fördern auch die Nutzung erneuerbarer Energien in unserer Lieferkette.

Zlosyň, 2.1.2024

Ing. Jaroslav Odnoha

Vorstandsvorsitzender

Ing. Daniel Kühnl

Stellvertretender Vorstandsvorsitzender