Politika kvality a ochrany životného prostredia
Politika kvality a ochrany životného prostredia
Politika kvality a ochrany životného prostredia spoločnosti LUBSTAR, a.s. je vytvorená vedením spoločnosti za účelom stanovenia základných pravidiel orientovaných na spokojnosť zákazníkov, profesionalitu našich zamestnancov a na dodržiavanie stanovených systémov riadenia.
Víziou našej spoločnosti je trvalý rast obchodných aktivít a udržanie stabilného postavenia na trhu. Naším hlavným cieľom je byť jednou z najlepších spoločností v Európe v oblasti predaja značkových olejov a mazív, vrátane profesionálneho poradenstva a servisu v tejto oblasti.
Spoločnosť LUBSTAR, a.s. pri nákupe, predaji a distribúcii ropných produktov a špeciálnych chemikálií a poskytovanie technického servisu v tejto oblasti kladie zásadný dôraz na ochranu zdravia ľudí a životného prostredia.
Základné pravidlá
Spokojnosť zákazníka
- Spokojnosť našich zákazníkov je základným kameňom prosperity našej spoločnosti, preto každý náš zamestnanec vykonáva svoje pracovné činnosti s ohľadom na skutočnosť, že spokojný zákazník je ten, ktorý sa vracia, pretože sa presvedčil o vysokej kvalite našich produktov a služieb.
- Snažíme sa vhodnou komunikáciou nadviazať priateľské styky so zákazníkmi za účelom neustáleho zisťovania ich potrieb a prianí.
- Pri obdržaní prípadné reklamácie či sťažnosti musí každý náš zamestnanec postupovať čo najobozretnejšie s vedomím, že zle zvolený prístup môže viesť k strate dôvery zákazníka v nás.
- V súvislosti s neustálym zlepšovaním a zdokonaľovaním vykonávaných činností zavádzame všetky súvisiace a efektívne nápady, rady a informácie do systému riadenia kvality formou preventívneho opatrenia.
Profesionalita našich zaměstnancov
- Vedenie spoločnosti vytvára také pracovné podmienky, aby každý spolupracovník našiel uspokojenie vo svojej práci pre spoločnosť a bol za svoju dobre vykonanú prácu zodpovedajúcim a motivujúcim spôsobom ohodnotený. Zvyšovanie kvalifikácie našich zamestnancov považujeme za nevyhnutnú podmienku rozvoja našej spoločnosti.
- Každý zamestnanec si musí uvedomiť, že napriek všetkej snahe vedenia môže pri svojej práci byť spokojný len vtedy, prispieva ak k úspechom spoločnosti svojím kvalitným výkonom, záujmom o ďalšie vzdelávanie, trvalú disciplínou pri dodržiavaní vnútorných smerníc a vlastnou aktivitou.
Bezpečnosť a dodržiavanie právnych noriem
- Dodržiavame všetky stanovené postupy zakotvené vo vnútorných smerniciach našej spoločnosti a pri všetkej našej činnosti dodržujeme platnú legislatívu Slovenskej republiky a Európskej únie.
- Bezpečnosť práce a ochrana zdravia našich zamestnancov je pre našu spoločnosť prioritou.
Ochrana životného prostredia a hospodárnosť
- Pracujeme čo najhospodárnejšie, najkvalitnejšie a najefektívnejšie tak, aby sme znižovali náklady a dodržiavali princípy ochrany životného prostredia.
- Usilujeme o zníženie vplyvu jednotlivých činností a technického zázemia na životné prostredie.
- Presadzujeme a realizujeme prípravky a technológie šetrné k životnému prostrediu a trvalo usilujeme o znižovanie materiálovej a energetickej náročnosti všetkých našich činností.
- Pri všetkých vykonávaných činnostiach postupujeme v súlade s právnymi aj prirodzenými požiadavkami v oblasti ochrany životného prostredia.
- Zvyšujeme vedomosti všetkých našich zamestnancov v oblasti ochrany životného prostredia pravidelným vzdelávaním.
- Vyčleňujeme dostatočné ľudské, materiálne a finančné zdroje pre realizáciu vytýčených cieľov ochrany životného prostredia.
- Pravidelne preverujeme a neustále zlepšujeme profil spoločnosti z hľadiska ochrany životného prostredia.
- Triedime poctivo odpad, sledujeme moderné trendy v oblasti recyklácie.
- Motivujeme k dodržiavaniu zásad ochrany životného prostredia aj našich obchodných partnerov.
- Neustále pracujeme na zvyšovaní energetickej účinnosti prevádzky spoločnosti. V čo najväčšej miere využívame energeticky úsporné technológie a motivujeme našich zamestnancov, aby tiež šetrili energiou.
- Podporujeme využívanie obnoviteľných zdrojov energie a pravidelne investujeme do využívania obnoviteľných zdrojov energie v rámci prevádzky spoločnosti. Využívanie obnoviteľných zdrojov energie podporujeme aj v rámci nášho dodávateľského reťazca.
Zlosyň, 2.1.2024
Ing. Jaroslav Odnoha
predseda predstavenstva
Ing. Daniel Kühnl
místopredseda predstavenstva
